POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

Il s'agit de la politique de protection des données de Shop in calm SL. Elle fait référence aux données qu'elle traite dans l'exercice de son activité commerciale conformément au règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016) et loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

Qui est responsable du traitement des données personnelles ?

Le responsable du traitement des données personnelles est Shop in calm SL (ci-après Shop in calm), avec CIF B67687038, adresse Calle Penya Bisbalenca, 22B de La Bisbal d'Empordà (CP 17100), téléphone 655 99 71 58, email info @ shopincalm.com et site Web www.shopincalm.com. Figure inscrite au Registre du Commerce de Gérone, Feuille GI-68948 Volume 3349 Folio 166.

Dans quel but traitons-nous les données ?

Chez Shop in calm, nous traitons les données personnelles aux fins suivantes. Contact . Nous répondons aux demandes des personnes qui nous contactent par email, via les formulaires de contact sur notre site Internet et par téléphone. Nous traitons ces données uniquement à cette fin. Services aux clients . Nous enregistrons les nouveaux clients et les données supplémentaires qui peuvent être générées à la suite de la relation commerciale avec les clients. Dans le processus de passation de marchés, des données essentielles sont demandées, qui peuvent inclure des coordonnées bancaires (numéro de compte courant ou de carte de crédit) qui, le cas échéant, seront communiquées aux entités bancaires qui gèrent la collecte (elles pourront uniquement les utiliser). à cet effet). La relation commerciale implique d'autres traitements, tels que l'intégration des données dans la comptabilité, la facturation ou l'information de l'administration fiscale. En accédant à l'espace client de notre site Web, il est possible de gérer vos propres données, d'acheter des produits, de vérifier la facturation, d'accéder à des promotions et des remises ou de connaître l'état des demandes ou des réclamations formulées via ce canal. L'accès à l'espace client nous fournit des informations sur l'activité de l'utilisateur de ce service. Informations sur nos produits. Dans le cadre d'une relation contractuelle avec ses clients, Shop in calm utilise leurs coordonnées pour communiquer des informations spécifiques à cette relation, informations pouvant inclure de manière circonstancielle des références à nos produits, qu'elles soient à caractère général ou se référant plus spécifiquement aux caractéristiques et besoins de le client. Autres informations sur nos produits. Avec l'autorisation expresse du client, une fois la relation contractuelle terminée, les données de contact sont conservées pour l'envoi de publicités liées à nos produits, d'informations générales ou spécifiques, selon les intérêts du client. Ces informations seront envoyées à quiconque, bien que n'étant pas client, nous les demandera ou les acceptera en remplissant nos formulaires. Gestion des données de nos fournisseurs . Nous enregistrons et traitons les données des fournisseurs auprès desquels nous obtenons des services ou des biens. Il peut s'agir de données de personnes qui agissent en tant que travailleurs indépendants ainsi que de données de représentants de personnes morales. Nous obtenons les données indispensables au maintien de la relation commerciale, nous les utilisons uniquement à cette fin et nous en faisons un usage typique de ce type de relation. Utilisateurs de notre site Internet. Le système de navigation et les logiciels qui permettent le fonctionnement de notre site Web collectent les données habituellement générées lors de l'utilisation des protocoles Internet. Cette catégorie de données comprend entre autres l'adresse IP ou le nom de domaine de l'ordinateur utilisé par la personne se connectant au site Internet. Ces informations ne sont pas associées à des utilisateurs spécifiques et sont utilisées dans le but exclusif d'obtenir des informations statistiques sur l'utilisation du site Internet. Notre site Internet n'utilise pas de cookies permettant l'identification de personnes physiques spécifiques, utilisateurs du site Internet. L'utilisation de cookies est réservée à la collecte d'informations techniques destinées à faciliter l'accessibilité et l'utilisation efficace du site Internet.

Quelle est la légitimité juridique du traitement des données ?

Les traitements de données que nous effectuons reposent sur des bases juridiques différentes, en fonction de la nature de chaque traitement. Dans le cadre d'une relation précontractuelle. C'est le cas des données des clients ou fournisseurs potentiels avec lesquels nous entretenons des relations préalables à la formalisation d'une relation contractuelle, telle que l'élaboration ou l'étude de budgets. Dans le respect d'une relation contractuelle. C'est le cas des relations avec nos clients et fournisseurs et de toutes les actions et usages que ces relations impliquent. Dans le respect des obligations légales. Les communications de données à l'Administration Fiscale sont régies par la réglementation régissant les relations commerciales. Il peut arriver de devoir communiquer des données à des organismes judiciaires ou à des organismes et forces de sécurité, également en conformité avec des réglementations légales qui nécessitent une collaboration avec ces organismes publics. Basé sur le consentement. Lorsque nous envoyons des informations sur nos produits, nous traitons les données de contact des destinataires avec leur autorisation ou leur consentement explicite. Les données de navigation que nous pouvons obtenir grâce aux cookies sont obtenues avec le consentement de la personne visitant notre site Internet, consentement qui peut être révoqué à tout moment en désinstallant ces cookies.

A qui les données sont-elles communiquées ?

De manière générale, nous communiquons les données uniquement aux administrations ou pouvoirs publics et toujours dans le respect des obligations légales. Lors de l'émission des factures aux clients, les données peuvent être communiquées aux entités bancaires. Dans des cas justifiés, nous communiquerons les données aux forces de sécurité ou aux instances judiciaires compétentes. Aucun transfert de données n'est effectué en dehors du champ de l'Union européenne (transfert international). Dans un autre sens, pour certaines tâches, nous faisons appel aux services d'entreprises ou de personnes qui nous apportent leur expérience et leur spécialisation. Parfois, ces sociétés externes doivent accéder à des données personnelles sous notre responsabilité. Il ne s’agit pas exactement d’un transfert de données, mais plutôt d’un ordre de traitement. Seuls les services sont sous-traités auprès d'entreprises qui garantissent le respect des réglementations en matière de protection des données. Au moment de l’embauche, vos obligations de confidentialité sont formalisées et vos performances sont suivies. Il peut s'agir de services d'hébergement de données, de services d'information ou de conseils juridiques, comptables, fiscaux ou sociaux.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous respectons l'obligation légale de limiter au maximum la durée de conservation des données. A ce titre, ils ne sont conservés que pour la durée nécessaire et justifiée par la finalité qui les a motivés à les obtenir. Dans certains cas, comme les données contenues dans la documentation comptable et la facturation, la réglementation fiscale impose que les données soient conservées jusqu'à ce que les responsabilités en la matière soient prescrites. Dans le cas de données traitées sur la base du consentement de la personne intéressée, elles sont conservées jusqu'à ce que cette personne révoque son consentement.

Quels sont les droits des personnes concernant les données que nous traitons ?

Comme le prévoit le Règlement Général sur la Protection des Données, les personnes dont nous traitons les données disposent des droits suivants : Sachez s'ils sont traités. Toute personne a avant tout le droit de savoir si nous traitons ses données, indépendamment de l'existence ou non d'une relation antérieure. A renseigner lors du retrait. Lorsque des données personnelles sont obtenues de la même personne intéressée, au moment de les fournir, vous devez disposer d'informations claires sur les finalités pour lesquelles elles seront utilisées, qui sera responsable du traitement et le reste des aspects dérivés de ce traitement. . Pour accéder. Droit très large qui inclut le droit de savoir précisément quelles données personnelles sont traitées, quelle est la finalité pour laquelle elles sont traitées, les communications à d'autres personnes qui seront effectuées (le cas échéant) ou le droit d'en obtenir une copie ou de savoir la durée de conservation prévue. Pour demander une rectification. C'est le droit de faire rectifier les données inexactes que nous traitons. Pour demander la suppression. Dans certaines circonstances, il existe le droit de demander la suppression des données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et qui ont justifié le traitement. Demander une limitation du traitement. Dans certaines circonstances également, le droit de demander la limitation du traitement des données est reconnu. Dans ce cas, elles ne seront plus traitées et ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense de réclamations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. À la portabilité. Dans les cas prévus par la réglementation, est reconnu le droit d'obtenir ses propres données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, si l'intéressé le décide. S'opposer au traitement. Une personne peut invoquer des raisons liées à sa situation particulière, raisons qui conduiront à ce que le traitement de ses données cesse dans une mesure ou dans une mesure susceptible de lui causer un préjudice, sauf pour des raisons légitimes ou pour l'exercice ou la défense contre des réclamations. Ne pas recevoir d'informations commerciales. Nous répondons immédiatement aux demandes de ne plus envoyer d'informations commerciales aux personnes qui nous ont préalablement autorisés à le faire.

Comment exercer ou défendre les droits ?

Les droits que nous venons d'énumérer peuvent être exercés en envoyant une demande écrite à Shop in calme SL à l'adresse postale Calle Penya Bisbalenca, 22B à La Bisbal d'Empordà (CP 17100), ou en envoyant un e-mail à info@shopincalm. com, en indiquant dans tous les cas « Protection des données personnelles ». Si une réponse satisfaisante n'a pas été obtenue lors de l'exercice des droits, il est possible de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, via des formulaires ou d'autres canaux accessibles depuis son site Internet www.aepd.es.