Conditions d'achat

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT

Ce site Web appartient à Shop in calm, SL (ci-après Shop in calm), avec CIF B67687038, adresse fiscale Calle Penya Bisbalenca, 22B de La Bisbal d'Empordà (CP 17100), téléphone 613 03 14 85, email info@attura. es et site Web www.attura.es.

Toutes les opérations effectuées entre Shop in calm et les Clients sont régies par les conditions générales suivantes.

PRODUITS ET COMMANDES

Shop in calm fournit des informations sur ses produits avec des images et des textes à travers ce site. Il le fait de la manière la plus réaliste possible, avec la plus grande diligence et précision. Toutefois, et pour plus de sécurité et de garanties, les informations qui figurent sur les produits dans leur description n'engagent ni Shop in tranquil ni le Client jusqu'à confirmation de l'acceptation de la commande. En cas de doute, vous pouvez contacter Shop en toute tranquillité avant d'acheter. Tous les produits disponibles sur le site sont en stock, sauf indication contraire.

Le montant de chaque produit détaille les taxes applicables. Les frais de port seront facturés séparément, sauf pour les achats supérieurs à 50,00 € (envois vers la péninsule), qui seront gratuits pour le Client. Avant d'ordonner le paiement, le Client se voit communiquer le détail de ces montants pour consultation.

La commande est réputée passée lorsque le Client appuie sur le bouton « PASSER LA COMMANDE » du formulaire d'achat. Shop in calm ne procédera à l'envoi des produits qu'après avoir vérifié que toutes les données saisies sont correctes et reçu la confirmation du paiement de la part du Client. Client.

PAYER

Le paiement des commandes sera effectué par carte de crédit/débit, Paypal ou virement bancaire. Le paiement contre remboursement n'est pas accepté.

Pour payer par carte de crédit/débit, Shop in calm propose un accès à un espace sécurisé, via la passerelle de paiement de la banque du Client, où vous pourrez saisir vos coordonnées pour effectuer le paiement en toute sécurité.

Pour payer avec Paypal, le Client est redirigé vers la page où il peut régler sa commande en utilisant son compte Paypal ou avec une carte de crédit/débit sans avoir besoin de s'inscrire.

Si l'option de paiement par virement bancaire est choisie, Shop in calm enverra un e-mail avec les instructions pour effectuer le paiement, en rappelant que l'article à indiquer est le numéro de commande fourni au moment de finaliser le processus d'achat. Le cas échéant, Shop in calm exigera l'envoi d'une preuve de paiement de la part du Client pour comprendre comment la commande a été passée. Le virement sera effectué dans un délai maximum de 2 jours ouvrés à compter de la réception du mail envoyé par Shop in calme. Une fois le dépôt effectué et la réception du montant sur notre compte courant vérifiée, la commande commencera à être traitée. Si le montant n'est pas reçu dans la Boutique en compte courant calme dans un délai de 5 jours calendaires, la commande sera automatiquement annulée.
Les coordonnées bancaires saisies sur le site ne sont pas conservées.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Il est possible d'expédier vers l'Espagne (péninsule), les îles Baléares et les îles Canaries. N’importe quel pays de l’Union européenne et certains pays internationaux.

Le transport et la livraison seront effectués par la société de transport GLS et ses agents.

Le délai de livraison dans la péninsule pour les produits en stock est de 48 à 72 heures, selon l'adresse de livraison. Si le produit sélectionné par le Client n'est pas en stock, le délai de livraison sera d'environ 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de l'achat. Le délai de livraison commence à courir le jour même de la confirmation de commande si celle-ci a été passée avant 13h00. Si l'achat est effectué après 13h00, le calcul du terme commencera le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end (samedi ou dimanche) ou les jours fériés seront traitées le lundi ou le jour ouvrable suivant.

Pour le reste des destinations, cela est confirmé ultérieurement dans la commande, en fonction de l'adresse de livraison. Shop in calm informera le Client de tout retard de livraison qui pourrait survenir accidentellement de la part de Shop in calm.

La livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le produit est livré au Client à l'adresse de livraison.

Si le client est absent au moment de la livraison, le transporteur GLS déposera la commande dans un point relais proche de son domicile et enverra au client un email pour lui notifier les instructions d'enlèvement. Si le client ne récupère pas la commande au Parcel Shop dans le délai estimé, la commande sera renvoyée à notre entrepôt. Le client peut demander à nouveau l'expédition de la commande, mais devra payer les frais de retour et de nouvel envoi.

RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION

Le client a le droit de résilier l'achat (le laissant nul) dans les 14 premiers jours calendaires à compter de la réception du produit. Le Client peut choisir de payer le montant total de l'achat ou d'acheter un bon d'achat pour de futurs achats, sans date d'expiration. Le remboursement du montant total de l'achat sera effectué via le même mode de paiement utilisé par le Client.

Le droit de rétractation ne sera admis que si le produit envoyé est en parfait état et dans son emballage d'origine. Le paiement du retour du produit sera effectué par le même moyen utilisé pour effectuer le paiement, dans un délai de 30 jours. Les frais de transport ne seront pas restitués au Client et les frais générés par le retour sont à la charge du Client.

En cas de retour suite à un dommage ou une erreur liée à Shop in calm, le Client pourra demander un échange de produit. Dans ce cas, les frais occasionnés par le changement sont supportés par Shop in calme. Ceci ne s'appliquera que lorsque le produit n'a pas été utilisé et est retourné dans les mêmes conditions et emballages dans lesquels le Client l'a reçu.

Il appartient au Client de vérifier que le ou les produits achetés sont en bon état et, le cas échéant, de signaler à Shop in Calm tout incident qui pourrait être constaté. Shop in calme proposera une solution dans l'intérêt du Client.

GARANTIES

Tous les cosmétiques présents dans notre boutique en ligne sont sélectionnés et testés par des professionnels de fabricants de première qualité.

PROTECTION DES DONNÉES

Les données fournies seront traitées par Shop in calm, SL, en tant que responsable du traitement, afin de conserver une trace des personnes avec lesquelles il existe une relation depuis qu'elles reçoivent nos produits. Les données seront traitées dans le respect de la relation contractuelle (art. 6.1.b RGPD) et de l'obligation légale (art. 6.1.c RGPD). Les données pourront être communiquées à l'Administration Fiscale. À tout moment, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition au traitement, de demande de limitation du traitement et de portabilité des données en contactant Shop in calm, SL (Calle Penya Bisbalenca, 22B, La Bisbal d'Empordà – 17100, info@shopincalm.com). Des informations complémentaires et détaillées sur le traitement des données et sur la manière d'exercer vos droits peuvent être trouvées dans notre politique de protection des données .